W naszym sklepie zakupy mają być bezpieczne i wygodne. Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań – masz prawo do zwrotu.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

1. Poinformuj nas mailowo na adres: [adres e-mail], że chcesz zwrócić produkt.

2. Wypełnij formularz zwrotu (jeśli udostępniamy) i dołącz go do przesyłki.

3. Odeślij towar na adres: [adres zwrotów] w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci zwrotu.

3. Warunki zwrotu

Produkt nie może nosić śladów użytkowania (chyba że był niezbędny do sprawdzenia towaru, jak w sklepie stacjonarnym).

Towar musi być kompletny i w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).

Zwrot nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na zamówienie, produktów higienicznych po otwarciu, lub produktów szybko psujących się.

4. Koszt zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. błędny produkt, wada).

5. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 dni – zwrócimy środki na wskazane konto. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.